Contactmomenten kunnen gerealiseerd worden via één communicatiekanaal of een combinatie van meerdere kanalen zoals post, telefoon, internet, fax, e-mail en sms. De kracht van Didoc schuilt in de integratie van al deze disciplines. Wij vergroten, ondermeer door de combinatie van kanalen en de inzet van high-end applicaties, de effectiviteit van de contactmomenten.

Of het nu gaat om een contactmoment met een klant, een leverancier of een medewerker, de marktgegevens, productontwikkelingen of financiële gegevens, alles dient vastgelegd te worden. En bij voorkeur zodanig dat de onderlinge verbanden helder blijven.