Vacatures

Didoc Data Services is een leuk, innovatief en dynamisch bedrijf in de zakelijke dienstverlening en gevestigd in Zoetermeer. Wij hanteren korte lijnen, communiceren open en direct, bieden ruimte voor ideeën en initiatief, geven je verantwoordelijkheid en koesteren een prettige collegiale sfeer. Onze opdrachtgevers, met wie wij meestal nauw samenwerken, zijn overwegend grote en bekende organisaties in uiteenlopende sectoren: overheid, profit en non-profit. Door hun opdrachten krijgen wij vaak veel mee van wat er speelt in Nederland en dat maakt het werken extra interessant!

Wij bieden onze opdrachtgevers oplossingen op het gebied van marketing, relatiebeheer, klantenservice en backoffice processen. Dit doen wij middels advies, online applicaties, databasebeheer, e-mailing, SMS-mailing, postale mailing, data-entry, callcenter diensten, digitale archivering, en internetdiensten. ICT-technologie, datamodellen en workflow spelen hierbij een belangrijke rol. Werken bij Didoc betekent samenwerken, bouwen aan de groei van een bedrijf en daarmee ook aan je eigen persoonlijke en professionele ontwikkeling. Verantwoordelijkheidsgevoel, onderling respect, initiatief en voldoening en natuurlijk ook plezier zijn kernbegrippen voor iedere functie. Daarnaast hebben onze medewerkers een lerende houding en staan open voor feedback.

Spreekt je dit aan, bekijk dan snel onderstaand overzicht van de openstaande vacatures binnen onze organisatie.

Voor meer informatie per vacature klik op onderstaande functienamen.
Laatst bijgewerkt 25 februari 2010

Als je na het lezen van één van onze vacatures geïnteresseerd bent, dan kun je voor meer informatie over de functies en/of de sollicitatieprocedure contact opnemen met Linda van der Heide (Personeelsadviseur a.i.) op telefoonnummer: 079 - 363 4014.

Rechtstreeks solliciteren kan uiteraard ook. We ontvangen graag je reactie, voorzien van je motivatie en uitgebreid CV, uitsluitend per e-mail op: pz@didoc.nl.
Bij indiensttreding dien je een Verklaring Omtrent Goed Gedrag te kunnen overleggen.
Voor meer informatie over onze dienstverlening verwijzen we je naar onze website www.didoc.nl
 

Assistent Teamleider M/V (min. 32 uur/week)

“Vind jij het leuk om met mensen te werken en deze te enthousiasmeren?” 

De afdeling Productie bestaat uit data-entry, mailing en callcenter en is verantwoordelijk voor het uitvoeren van productiewerkzaamheden binnen de gestelde planning met hoge kwaliteit. Daarom is de afdeling Productie één van de belangrijkste binnen onze organisatie. Als Assistent Teamleider ben je mede verantwoordelijk aan het eindresultaat van onze dienstverlening aan de klant.

Wat wordt er van je verwacht?

Als Assistent Teamleider ondersteun je de Teamleider bij de uitvoering van de werkzaamheden.

Je werkzaamheden zien er als volgt uit:

- Eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van productie t.a.v. werkgerelateerde vragen;

- Het inwerken van nieuwe medewerkers en het begeleiden van medewerkers bij de productiewerkzaamheden;
- Het opstellen en het bewaken van een correcte uitvoering van de werkinstructies;
- De Teamleider vervangen bij afwezigheid (elke woensdag);
- Meewerkend in het productieproces.

Gewenste kennis en ervaring
Je hebt een relevante opleiding op MBO niveau en werkervaring met dataverwerking in een commerciële organisatie. Je hebt een aantoonbare werkervaring met Office producten (Excel en Word) en Access is een pré. Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

Persoonsprofiel:
Je bent een "mensen mens" en je weet hoe je mensen kan motiveren. Je weet resultaten te behalen door samenwerking. Je handelt efficiënt en effectief en hebt een hands-on mentaliteit. Naast goede sociale vaardigheden beschik je over een service- en klantgerichte instelling. Je zorgt er voor dat alles tot in de puntjes is geregeld zodat de medewerkers in rust en harmonie kunnen werken en de deadlines worden behaald. Je signaleert tijdig kritische achterstanden in werkzaamheden. Je kan omgaan met een snelle werkomgeving en je past je snel hierop aan. Je streeft naar een goed teamverband en een fijne collegiale werksfeer op de werkvloer. Je denkt graag mee hebt een pro-actieve instelling.

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer die sterk gericht is op groei, creativiteit en slagvaardigheid. Een dynamische werkomgeving met boeiend en afwisselend werk. Leuke collega’s, een goede beloning en de kans om je zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.

Interesse?
Reageer dan snel want wie weet zijn wij op zoek naar jou!

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Tirza Kleiweg (Teamleider productie)

Telefoonnummer 079 – 3634025 (werkdagen ma,di en do)

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar pz@didoc.nl

Data-entry Typiste m/v (24-30 uur)

“Ben je gemotiveerd en betrokken in wat je doet en streef je graag naar een betere kwaliteit in je werk?”

Momenteel zijn wij op zoek naar gemotiveerde en betrokken data-entry typistes, die als flexkracht en/of oproepkracht (via payroll) bij ons aan de slag willen.

Wat wordt er van je verwacht?
De afdeling Productie bestaat uit data-entry, mailing en callcenter en is verantwoordelijk voor het uitvoeren van productiewerkzaamheden binnen de gestelde planning met hoge kwaliteit. Daarom is de afdeling Productie één van de belangrijkste binnen onze organisatie. Als data-entry typiste draag je mede bij aan het eindresultaat van onze dienstverlening aan de klant en ben jij voor ons een belangrijke schakel in de keten.

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende taken:

- het invoeren van o.a. naam- en adresgegevens, volgens een werkinstructie

- het behalen van de afdelingsdoelstellingen op het gebied van kwaliteit, urenefficiëncy en prestatie

- het controleren van de ingevoerde gegevens

- het signaleren van afwijkingen met het programma/batch of job

Gewenste kennis/ervaring
Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en je hebt werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je kent Excel, Word en Outlook tot in de puntjes. Uiteraard heb je een uitstekende typevaardigheid met een houding die gericht is op kwaliteit.

Persoonsprofiel
Je bent zeer nauwkeurig, kent een groot verantwoordelijkheidsgevoel en hebt een cijfermatig inzicht. Je kan omgaan met een snelle werkomgeving en je past je snel hierop aan. Naast goede sociale vaardigheden beschik je over een service- en klantgerichte instelling. Je kan goed in teamverband werken en hecht veel waarde aan een fijne collegiale werksfeer. Je denkt graag mee en toont eigen initiatief.

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer en afwisselend werk. Leuke collega’s en de kans om je rooster flexibel in te vullen.

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Marije Groenewege of Amanda Noordam.
Een typetest maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Bij het behalen van een voldoende resultaat wordt automatisch telefonisch contact met je opgenomen.

Bij inschrijving dien je een Verklaring Omtrent Goed Gedrag te kunnen overleggen.

Een motivatietest kan onderdeel uitmaken van de procedure.

klik hier voor de online typetest

Telefoonnummer 079 – 3634000 (werkdagen ma,di en do)

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar personeelszaken@didoc.nl

Mailing medewerkers m/v (min. 16 uur)

“Ben je nauwkeurig en kan je zelfstandig werken binnen een team?”

Momenteel zijn wij op zoek naar gemotiveerde en betrokken medewerkers voor de mailing, die als flexkracht (via payroll) bij ons aan de slag willen.

Wat wordt er van je verwacht?

 De afdeling Productie bestaat uit data-entry, mailing en callcenter en is verantwoordelijk voor het uitvoeren van productiewerkzaamheden binnen de gestelde planning met hoge kwaliteit. Daarom is de afdeling Productie één van de belangrijkste binnen onze organisatie. Als medewerker mailing draag je mede bij aan het eindresultaat van onze dienstverlening aan de klant en ben jij voor ons een belangrijke schakel in de keten.
 

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende taken:

- het sorteren van de post en magazijnwerkzaamheden

- het verzorgen van mailingen volgens werkinstructie

- het verzendklaar maken van de post

- het batchen, printen en scanwerkzaamheden

- het signaleren van afwijkingen tijdens het werkproces

Gewenste kennis/ervaring
Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en je hebt werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Persoonsprofiel
Je bent zeer nauwkeurig, kent een groot verantwoordelijkheidsgevoel en hebt een alfabetisch lexicografisch inzicht. Je kan omgaan met een snelle werkomgeving en je past je snel hierop aan. Naast goede sociale vaardigheden beschik je over een service- en klantgerichte instelling. Je kan goed in teamverband werken en hecht veel waarde aan een fijne collegiale werksfeer. Je denkt graag mee en toont eigen initiatief.

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer en afwisselend werk. Leuke collega’s en de kans om je rooster flexibel in te vullen.

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Marije Groenewege of Amanda Noordam.
Een motivatietest kan onderdeel uit maken van de selectieprocedure.

Bij inschrijving dien je een Verklaring Omtrent Goed Gedrag te kunnen overleggen.

Telefoonnummer 079 – 3634000

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar personeelszaken@didoc.nl

terug: <overzicht functies
 

Callcenter medewerker m/v (min. 16 uur)

Wat wordt er van je verwacht?

 De afdeling Productie bestaat uit data-entry, mailing en callcenter en is verantwoordelijk voor het uitvoeren van productiewerkzaamheden binnen de gestelde planning met hoge kwaliteit. Daarom is de afdeling Productie één van de belangrijkste binnen onze organisatie. Als callcenter medewerker draag je mede bij aan het eindresultaat van onze dienstverlening aan de klant en ben jij voor ons een belangrijke schakel in de keten.

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende taken:

- het behandelen van zowel inbound als outbound telefoongesprekken

- het verstrekken van inlichtingen en het beantwoorden van vragen van de bedrijfsklanten

- het verstrekken van informatie over de producten of diensten

- het invoeren van gespreksgegevens in de het geautomatiseerde systeem

- het zorgen voor een juiste en tijdige aanlevering van gegevens aan de accountmanager

Gewenste kennis/ervaring
Je hebt een relevante opleiding op MBO niveau (CE of sales) en je hebt werkervaring in een soortgelijke of commerciële functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je kent Excel, Word en Outlook tot in de puntjes. Uiteraard heb je een prettige telefoonstem.

Persoonsprofiel
Naast uitstekende communicatieve vaardigheden (o.a. sterke overtuigings- en overredingskracht) beschik je over een service- en klantgerichte instelling. Je bent gericht op de klantrelatie en leidt de klant door naar de accountmanager. Je kan omgaan met een snelle werkomgeving en je past je snel hierop aan. Je weet resultaten te behalen door samenwerking. Je kan goed in teamverband werken en hecht veel waarde aan een fijne collegiale werksfeer. Je denkt graag mee en toont eigen initiatief.

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer en afwisselend werk. Leuke collega’s en de kans om je rooster flexibel in te vullen.

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Marije Groenewege of Amanda Noordam.
Een typetest maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Bij het behalen van een voldoende resultaat wordt automatisch telefonisch contact met je opgenomen.

Bij inschrijving dien je een Verklaring Omtrent Goed Gedrag te kunnen overleggen.

Een motivatietest kan onderdeel uitmaken van de procedure.

klik hier voor de online typetest

Telefoonnummer 079 – 3634000

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar personeelszaken@didoc.nl
 

Medewerker Projectbureau M/V

“Ben je een echte regelaar en goed in planmatige werkzaamheden?” 

Het projectbureau van Didoc Data Services is de spil van de organisatie. Op deze afdeling komen verkoop en projectcoördinatie samen om opdrachten te verkrijgen, functioneel op te delen en deze van het begin tot het eind in te regelen en te bewaken.

Als medewerker projectbureau, een fulltime functie, ben je lid van het projectteam en ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de toegewezen projecten en borg je de kwaliteit, continuïteit, efficiency en tijdigheid hiervan. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het managen van diverse projecten van verschillende opdrachtgevers.
• Het onderhouden van klantcontacten en verzorgen van in- en externe rapportages.
• Het inregelen, documenteren en bewaken van de voortgang en kwaliteit van de aan jouw toevertrouwde projecten.
• Ondersteuning bij het maken en administreren van de facturatie van jouw projecten.
• Ondersteuning in offertetrajecten.

Wat wordt er van je verwacht?
Je bent de contactpersoon tussen de opdrachtgevers en de verschillende afdelingen van de interne organisatie. Je staat stevig in je schoenen en krijgt de dingen voor elkaar. Je bent een echte regelaar, in staat verschillende projecten gelijktijdig te managen en het overzicht te bewaren. Je bent representatief en beschikt over voldoende commerciële vaardigheden om de accountmanager te ondersteunen. Je hebt een afgeronde MBO-plus of HBO opleiding en kan goed overweg met Office applicaties. Vanzelfsprekend beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Bekendheid met Prince2 of een andere projecttechniek is een pre.

Overige kernbegrippen zijn:

Senior Account manager M/V

"Ben jij die sympathieke persoon die goed in verkopen is" 

Didoc Data Services is een organisatie die data verwerkt, beheert en verspreidt. Als account manager ben je omzet verantwoordelijk voor het laten groeien van je klantportefeuille. Daarnaast zullen gegenereerde leads opgepakt dienen te worden en dien je ook een gedeelte van je tijd zelf koude acquisitie te doen. Je werkt nauw samen met een projectmedewerker. Hij/zij is verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteit, continuïteit en planning van de klantprojecten.

De werkzaamheden liggen op de volgende gebieden:

    laten groeien van je klantportefeuille
    - het signalen en detecteren van kansen en bedreigingen;
    - periodiek je klanten bezoeken.

    acquisitie:
    - maken van offertes n.a.v leadaanvragen en aanbestedingen;
    - beurzen staan;
    - koude acquisitie.

    beheer:
    - bijwerken van CRM;
    - genereren van periodieke management rapportages.
 

Wat wordt er van je verwacht?
Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je bent representatief, komt sympathiek over en je bent aantoonbaar goed in verkopen. Je beschikt over een goede communicatieve vaardigheden, je kan schakelen en je hebt een flexibele instelling.

 Overige kernbegrippen zijn:
 • dienstverlenend • klantgericht • analytisch vermogen • assertief • samenwerking • stressbestendig • verantwoordelijkheidsgevoel • zelfstandig

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer die sterk gericht is op groei, creativiteit en slagvaardigheid. Een dynamische werkomgeving met boeiend en afwisselend werk. Leuke collega’s, een goede beloning en de kans om je zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.

Interesse?
Reageer dan snel want wie weet zijn wij op zoek naar jou!

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Linda van der Heide (Personeelsadviseur a.i.)

Telefoonnummer 079 – 3634014 (werkdagen ma,di en do)

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar pz@didoc.nl

terug: <overzicht functies
 

Consultant / Proces analist

Als consultant vervul je een centrale rol binnen Didoc en je valt rechtstreeks onder de directie. Je vindt het leuk om bij uiteenlopende organisaties inventarisaties uit te voeren en zowel alleen als samen met het projectbureau nieuwe processen en systeemoplossingen te implementeren. Je bent sterk in het door dringen tot de kern van de zaak, het herkennen van knelpunten, het ontwerpen van verbeteringen en het implementeren daarvan. Je zult je met uiteenlopende onderwerpen bezig houden, waaronder CRM, marketing, datamanagement, workflowmanagement, multi-channeling, BPM en klantenservice.

- Circa 20% van de werktijd zul je besteden aan de optimalisatie van interne processen en producten. Je vervult daarbij tevens een belangrijke rol in het verhogen van het algemene kennisniveau binnen de organisatie;
- Circa 30% van je tijd ben je, met name in de vorm van “pre-sales consultancy”, bezig met het verwerven van nieuwe opdrachten, al of niet in samenwerking met de projectcoördinatoren en/of de manager projectbureau;
- Tot slot besteed je circa 50% van je tijd, zowel intern als op locatie, aan ontwerp en implementatie van datamanagement en workflow gerelateerde oplossingen.

Wat breng jij in?
Je beschikt over een afgeronde universitaire opleiding in bijvoorbeeld bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde, IDM of informatiemanagement en minimaal 5 jaar werkervaring in een relevante functie. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Je bent vaardig met MS Outlook, Word en Excel. Je kunt overweg met PowerPoint. Kennis van Project, Acces en Visio is een pré, evenals ervaring op het gebied van CRM.

Databases zullen een grote rol spelen binnen je projecten. Daarom is kennis hiervan een vereiste. Dit evenals de bereidheid om je kennis te verdiepen en te actualiseren met betrekking tot de vakgebieden waarbinnen Didoc opereert. Hierin wordt ook eigen initiatief verwacht, naast cursussen bijvoorbeeld middels het bijhouden van vakbladen en lidmaatschappen van kennisinstituten.

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en bent in staat om bevindingen helder te formuleren. Je bent in staat om te communiceren op verschillende niveaus met zowel technische als commerciële gesprekspartners. Je doorziet zowel de technische als de menselijke aspecten van iedere situatie en je oplossingen getuigen hiervan.

Je bent in staat om tegelijkertijd meerdere opdrachten uit te voeren, zowel in teamverband als zelfstandig, in een altijd dynamische omgeving. Je levert een actieve bijdrage aan de verwerving van opdrachten bij zowel bestaande klanten als prospects.

Het betreft een landelijke mobiele functie, waarvoor een auto beschikbaar wordt gesteld. Je beschikt dus over een autorijbewijs.

Verder zijn de volgende trefwoorden op jou van toepassing:
• pro-actief • resultaatgericht • klantgericht • kwaliteitsbewust • plannen en organiseren • samenwerking • sociale en communicatieve vaardigheden • empathisch vermogen • accuraat • flexibel •

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer die sterk gericht is op groei, creativiteit en slagvaardigheid. Een dynamische werkomgeving met boeiend en afwisselend werk. Leuke collega’s, een goede beloning en de kans om je zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.

Interesse?
Reageer dan snel want wie weet zijn wij op zoek naar jou!!

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Linda van der Heide (Personeelsadviseur a.i.)

Een assessement maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Telefoonnummer 079 – 3634014 (werkdagen ma,di en do)

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar pz@didoc.nl>

terug: <overzicht functies
 

Directie assistent

Daarnaast bestaat je functie uit 5 werkgebieden::

Personeelszaken
Circa 30% van je tijd besteed je aan PZ activiteiten. Je volgt de actualiteit, maakt concept beleid, verzorgt de procesdocumentatie en houdt de PZ administratie bij. Daarnaast verzorg je werving en selectie en onderhoud je contacten met uitzendbureaus. Maar ook zaken als verzekeringen, loonhuis, secundaire arbeidsvoorwaarden, verzuimbegeleiding, verlofregelingen, functioneren en borrels vallen onder je verantwoording.

Inkoop
Voor circa 15% bestaat je werktijd uit het selecteren van leveranciers, het plaatsen van bestellingen en accorderen van nota’s, voorraadbeheer en contractbeheer.

Marketing
Voor circa 30% van je werktijd ben je bezig met marketingactiviteiten. Je maakt perfecte advertenties en presentaties voor diverse marketing doeleinden zoals beursdeelnames, maar je bent ook verantwoordelijk voor huisstijl, brochures, sjablonen en website. Je doet dit in nauwe samenwerking met directie en projectbureau.

Facilitaire zaken
Dit betreft circa 10% van je tijd . Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inschakelen van bedrijven i.v.m. onderhoud aan het pand. Verder vallen de receptie (2 medewerkers) en de schoonmaak (1 medewerker) onder je verantwoording.

Secretariële zaken
Tenslotte assisteer je circa 10% van je tijd de directie, met name de commercieel directeur. Dit betekent ondersteuning met allerlei voorkomende werkzaamheden als agendabeheer, notuleren, conceptbrieven, etc.

Wat breng jij in?
Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding (CE of Marketing Management) met relevante werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Je bent vaardig met MS Outlook, Word en Excel. Je kunt overweg met PowerPoint. Kennis van Project, Acces en Visio is een pré, evenals ervaring op het gebied van HRM, Marketing of Inkoop. Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

Persoonsprofiel
Je bent een stevige, opgewekte persoonlijkheid met een goed ontwikkeld gevoel voor humor die zich niet snel van de wijs laat brengen door een veeleisende, creatieve en zeer drukke directie. Je bent snel van begrip en je waardeert de complexiteit van hetgeen op je pad komt. Je schroomt niet om snel, pro-actief en adequaat te reageren. Je anticipeert en stelt prioriteiten, waarbij je hoge mate van tact, integriteit en discretie ten toon spreidt. Je staat open voor feedback.

Wat bieden wij jou?
Een prettige open werksfeer die sterk gericht is op groei, creativiteit en slagvaardigheid. Een dynamische werkomgeving met boeiend en afwisselend werk. Leuke collega’s, een goede beloning en de kans om je zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.

Interesse?
Reageer dan snel want wie weet zijn wij op zoek naar jou!!

Meer weten?
Over de functie of de procedure bel je met Linda van der Heide (Personeelsadviseur a.i.)

Telefoonnummer 079 – 3634014 (werkdagen ma,di en do)

Reageren?
Stuur je gemotiveerde reactie met CV per e-mail naar pz@didoc.nl>

terug: <overzicht functies