Connected CRM

Home

Connected CRM

De complete oplossing voor uw relatiebeheer: Connected CRM

Lange tijd leek het onmogelijk, maar Didoc kan met gepaste trots de ideale oplossing op het gebied van CRM presenteren: Connected CRM. Deze oplossing biedt u een geïntegreerd, compleet en glashelder overzicht van uw relaties en klanten. Nu kunt u door middel van slimme selecties soepel contact onderhouden of campagnes starten. Daarbij kunt u de keuze maken of u zelf de opvolging doet, of dit uitbesteedt aan Didoc.

Wilt u de complete factsheet lezen? Klik hier

Lange tijd leek het onmogelijk, maar Didoc kan met gepaste trots de ideale oplossing op het gebied van CRM presenteren: ConnectedCRM.
Niet langer alt-tab schakelen of pleisters plakken, maar een geïntegreerd compleet en glashelder overzicht van relaties en klanten. Nu kunt u soepel contacten onderhouden met slimme selecties of campagnes starten. Met daarbij nog de keuze of u zelf de opvolging doet, of uitbesteedt aan Didoc.

Opschonen en importeren data: Voorwaarde voor het succes van uw CRM systeem is te starten met een schone lei. Didoc ontdubbelt, schoont op en verrijkt uw data en brengt u daarmee in de ideale uitgangspositie.

Inrichting van het CRM systeem: Naast de standaardfunctionaliteit van Microsoft Dynamics CRM is maatwerk mogelijk. Didoc kan het ConnectedCRM specifiek op uw wensen inrichten. Bovendien is het prima te integreren met andere systemen.

Online toegang: ConnectedCRM staat in een beveiligde omgeving bij Didoc Data Services. U heeft altijd online toegang tot ConnectedCRM.

Gebruiksgemak: de gebruiker zal ConnectedCRM ervaren als een uitbreiding op Microsoft Office of Outlook en er dus net zo soepel mee werken.

Beveiliging, onderhoud en updates: Didoc draagt zorg voor het technisch onderhoud en de back-up van ConnectedCRM zodat uw data veilig blijft. Updates van bijvoorbeeld servicepacks, maar ook nieuwe add-ons stelt Didoc standaard ter beschikking.

Koppeling met uitvoerende diensten: Connected CRM is geïntegreerd met het Didoc multichannel communicatieplatform, zodat met alle denkbare communicatiemiddelen (fax, SMS, post, e-mail, telefoon etc.) de interactie met relaties is aan te gaan. Dit tegen een marktconforme stukprijs en zonder additionele investeringen in bijvoorbeeld personele capaciteit, gateways, mailservers, printstraten, couverteermachines of callcentertechnologie.

Rapportage: Uw data is in ConnectedCRM altijd inzichtelijk. Naast de standaard Microsoft-rapportages kan Didoc ook rapportages op maat instellen.

Specifieke knowhow Didoc Data Services: Didoc heeft veel kennis en jarenlange ervaring op het gebied van datamanagement. Hiervan kunt u profiteren. Zo zijn er diverse controles opgenomen in ConnectedCRM die schone data garanderen. Daarnaast adviseren wij u natuurlijk graag op het gebied van workflow-management, databeheer, marketing-, sales- en service-ondersteuning.